سیاست بازپرداخت و بازگشت وجه | موسسه فرهنگی هنری سورن مهرگان

شرایط عمومی بازگشت کالا

مهلت بازگشت: کالاهای واجد شرایط فقط ظرف ۷ روز از تاریخ تحویل قابل بازگشت هستند.
حالت کالا: دست‌نخورده، بدون استفاده، با بسته‌بندی اصلی و فاکتور معتبر.
اقلام غیرقابل بازگشت:
- دوره‌های آموزشی عمومی و تخصصی
- محصولات سفارشی یا شخصی‌سازی‌شده
- کالاهای آسیب‌دیده ناشی از استفاده نادرست یا فرسودگی
- اقلام بهداشتی غیرقابل فروش مجدد
حق بررسی: تطابق کالا با شرایط بررسی می‌شود. در صورت عدم تطابق، بازگشت پذیرفته نمی‌شود.

پس از تأیید، مبلغ کالا (بدون هزینه حمل) بازپرداخت می‌شود:

زمان‌بندی: حداکثر ۱۴ روز کاری پس از دریافت کالا.

هزینه ارسال: غیرقابل بازگشت است.

گزارش ظرف ۴۸ ساعت با تصویر یا فیلم واضح.
پس از تأیید:
- ارسال کالای صحیح رایگان
- یا بازپرداخت کل مبلغ (شامل هزینه حمل اولیه)

این سیاست تحت قوانین ایران و مقررات تجارت الکترونیک است. ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود.

پایان راه نیستیم، آغازیم

اگر دلت می‌زند برایِ ساختن،

اگر فکرت پرواز می‌کند تا فراسوی مرزها،

در طلوعِ سورن مهرگان حاضر شو.

همراهمان باش؛ نه برای آنچه هستیم،

بل برای آنچه با تو می‌توانیم بشویم.